Badanie opinii – Polacy i prezenty

Dla klienta zajmującego się  produkcją zabawek przeprowadziliśmy badanie opinii na temat Polaków i ich zwyczajów dotyczących prezentów.

Najistotniejsze dla klienta było poznanie jak często Polacy przekazują sobie podarunki. Kto jest najczęściej obdarowywany a kto najczęściej oferuje prezenty. Szczególną wagę podczas badania opinii przywiązano również do uczuć jakie prezenty wywołują.

Badanie ankietowe zostało przeprowadzone na grupie 1000 dorosłych Polaków. Badanie ankietowe zostało zrealizowane w panelu badawczym Badanie-Opinii.pl gdzie zarejestrowało się już ponad 200 tys. respondentów. Warunkiem zakwalifikowania się do badania było wręczenie komuś prezentu w przeciągu ostatnich 12 miesięcy. Respondenci najczęściej wskazywali, że dostają prezenty kilka razy roku z okazji: świąt 86%, urodzin 78%, imienin 46%. Osoby w związkach posiadające dzieci zapytano kto w domu odpowiedzialny jest za wybór prezentu dla pociechy. 67% badanych rodziców zadeklarowało, że osobą decyzyjną jest matka. 82% kobiet podczas wyboru prezentu kieruje się aby był on indywidualnie dopasowany do osoby. 4/5 mężczyzn na pierwszym miejscu stawia praktyczność podarku. Na specjalne życzenie klienta zapytaliśmy również ankietowanych o to co sprawia im największy problem przy wyborze prezentu. Najczęściej jako trudność wskazywano brak pomysłu na prezent - 25% oraz brak wiedzy na temat osoby, której prezent ma dotyczyć – 17%. 2/5 badanych twierdzi, że podczas wyboru podarków nie mają żadnych problemów. Ankietowani w ciągu ostatniego rok dokonali zakupu w sklepach internetowych oraz sklepach stacjonarnych odpowiednio: 92% i 85%. Respondentów zapytano również o nastawienie względem składania się na prezenty, bonów podarunkowych oraz bonów na przeżycia. 76% badanych składało się lub organizowało zbiórkę na zakup jednego dużego prezentu. Ankietowani zapytani o formę bonów, którą preferują wybrali (67% badanych) bony podarunkowe.

Badanie opinii jest niezwykle ważnym narzędziem dla przedsiębiorców, umożliwiającym nawiązanie kontaktu z ich klientami. Prosta forma ankiety online w badaniu opinii pozwala przedsiębiorstwom skorzystać z tego narzędzia nawet przy niewielkim budżecie. Korzyści płynące z badania opinii są ogromne, na przykład:

• Poznanie mocnych i słabych stron produktu - Pozwala na doskonalenie produktu i dostosowanie go do oczekiwań klientów.
• Poznanie oczekiwań dotyczących nowości - Poprzez ankietyzowanie klientów, przedsiębiorstwa mogą zapytać o ich oczekiwania dotyczące nowości.
• Poznanie motywacji zakupowych - Poznanie motywacji zakupowych klientów pozwala lepiej zrozumieć ich potrzeby i dostosować ofertę, co może przynieść większą skuteczność sprzedaży.
• Poznanie mocnych i słabych stron marki - Badanie opinii pozwala dowiedzieć się, co jest najbardziej cenione w ich marce i co wzbudza zaufanie, a także identyfikować słabe strony, które mogą wymagać poprawy.
• Badanie poziomu obsługi klienta - Ankiety opinii pozwalają na zbadanie poziomu obsługi klienta. Przedsiębiorstwa mogą dowiedzieć się, jak klienci oceniają jakość obsługi, czy są zadowoleni z procesu zakupowego, obsługi posprzedażowej itp.

Doświadczony zespół z 17 letnim doświadczeniem w badaniach ankietowych!

Centrum Badawczo-Rozwojowe BioStat^® znajduje się w gronie komercyjnych jednostek naukowych posiadających status CBR w rejestrze prowadzonym przez Ministra Przedsiębiorczości i Technologii.