Tag: badanie zadowolenia klienta (1)
Wskazówki, które poprawiają jakość analizy danych
Podstawą skutecznego procesu badawczego są wiarygodne dane umożliwiające w dalszych etapach badania na pozyskanie rzetelnych rekomendacji, które z powodzeniem zostaną zastosowane w nowych rozwiązaniach. Przeprowadzając analizę danych należy wykazać się dużą czujnością oraz wrażliwością na niepokojąco zmieniające się dane. Tylko badacz, który starannie pracuje z danymi może pochwalić się efektywną pracą.
Â
Kilka ważnych uwag dla badaczy
W procesach badawczych warto korzystać z wiedzy i doświadczenia kolegów innych dziedzin. Statystyk może posiadać niewystarczającą wiedzę z zakresu ekologii czy medycyny, a tym samym konsultacje z ekspertami z innych dziedzin okażą się być koniecznością. Jednocześnie warto pamiętać o tym, że:
- wypróbowane metody nie są złe – nawet wtedy, gdy pojawiły się już nowe metody i narzędzia; dopóki metoda jest poprawna może być z powodzeniem wykorzystywana w procesie badawczym,
- może okazać się, że nowe metody nie zawsze będą możliwe do zastosowania w toku procesu badawczego, np. gdy prowadzi się wieloletnie badania, w których stosowano jeszcze stare metody – sytuacja to może się odwrócić tzn. stare metody mogą okazać się być niewystarczające do przeprowadzenia badania,
- rzadko zdarza się tak, iż istnieje tylko jedna poprawna metoda – tym samo warto korzystać w badaniu w rozmaitych rozwiązań.
Â
Od czego zależy efektywność badania?
Jeśli przeprowadzony proces badawczy ma okazać się efektywny to należy w pierwszej kolejności zrozumieć cel badania, a następnie przyjęte założenia. To założenia decydują o tym, jaka metoda badawcza zostanie zastosowana, a tym samym w jaki sposób zostaną zaprezentowane wyniki badania. Przede wszystkim zaś badacz powinien wykazać się otwartością na pozyskiwane wyniki oraz umiejętnością zachowania dystansu do przeprowadzanego badania.
Â
Wśród innych czynników wspierających efektywność badania, warto wymienić:
- rzetelne zbieranie danych z zminimalizowaniem ryzyka wpływania na odpowiedzi ankietowanych (np. efekt ankietera),
- korzystanie z różnych źródeł danych, np. roczników statystycznych, dokumentacja firmy,
- sumienność badacza w toku obróbki danych, która zminimalizuje ryzyko wystąpienia błędu w zgromadzonych danych,
- dobranie odpowiedniej metody pozwalającej na wydobycie maksymalnej ilości informacji ze zgromadzonych danych.
Â
Najważniejszą częścią badania jest zrozumienie danych
Proces badawczy kończy się wraz z przedstawieniem raportu badania, który odnosi się do całości działań podjętych w trakcie projektu. Analiza danych jako jeden z kluczowych etapów badania powinna być wykonana z odpowiednią starannością, która pozwoli na dokładne zrozumienie pozyskanych informacji oraz postawienie rekomendacji, których zastosowanie będzie przekładało się na konkretne efekty osiągane przez osoby zlecające badanie.
Â