Optymalizacja strategii marketingowej z użyciem statystyki

Przedsiębiorstwa, które chcą budować zaufanie konsumentów do swojej marki, powinny wykorzystać statystyki we współczesnym marketingu. Jak to zrobić, dowiesz się z poniższego artykułu.

Lewis Carroll, satyryk i autor "Alicji w Krainie Czarów", powiedział kiedyś: "Jeśli chcesz zyskać czyjeś zaufanie, podaj dużo statystyk". Przedsiębiorstwa chcąc budować zaufanie konsumentów do swojej marki, mogą wykorzystać statystyki we współczesnym marketingu.

Statystyki dają wgląd w to, co ludzie myślą o firmie. Odnoszące sukcesy przedsiębiorstwa słuchają swoich klientów i dostosowują się do ich potrzeb.

Statystyka to nauka zbierania i analizowania danych. Statystycy mogą wnioskować szczegóły o większej populacji np. całym społeczeństwie na podstawie mniejszej przebadanej próby.

Statystyka ma dwie kategorie: opisową i inferencyjną.

Statystyka inferencyjna pobiera dane z próbki populacji i wyciąga wnioski. Na przykład, czy leworęczni miotacze baseball’a są lepsi od praworęcznych? W tym przypadku wybieramy 100 leworęcznych i 100 praworęcznych, dając im rzucać serię rzutów do celu za plecami, mierząc prędkość i dokładność różnych typów rzutów. Po przejrzeniu wyników, co badacze mogą wnioskować?

Statystyka opisowa wyjaśnia zebrane dane. Na przykład, jeśli dwadzieścia osób bierze udział w sondażu, a pięć zapisuje "Kobieta" jako swoją płeć, statystyka opisowa może wskazać, że 25% osób biorących udział w sondażu to kobiety.

W tym artykule będziemy odwoływać się do statystyki inferencyjnej.

Czy zdajemy sobie z tego sprawę czy nie, używamy statystyki inferencyjnej każdego dnia, wiele razy w ciągu dnia. Oto kilka scenariuszy:

Sprawdzasz w aplikacji pogodę - dziś jest 70% szans na deszcz. Czy decydujesz się wziąć ze sobą parasol, wychodząc z domu?

Kupujesz buty online. Jeden produkt, który nas interesuje, ma ocenę 3,9 gwiazdek na podstawie 60 opinii klientów, podczas gdy inny ma ocenę 4,6 gwiazdek na podstawie 3 397 opinii. Który wybierzesz?

Twój brat mówi, że spotka cię w restauracji o dwunastej. Jednak ostatnio, gdy spotkaliście się osiem razy, pojawił się 30 minut za późno. Czy jesteś skłonny przyjść punktualnie o dwunastej?

Decydując, kiedy jest najlepszy czas, aby pojechać na wakacje do Hiszpani, sprawdzasz w Internecie, że średnia temperatura dzienna w Hiszpani w styczniu wynosi 9 stopni Celsjusza, a w lipcu wynosi 33 stopnie. Kiedy jedziesz?

Marketingowcy korzystają ze statystyk, aby nadążyć za trendami, zrozumieć swoją grupę docelową i tworzyć inspirujące kampanie. Współczesne kampanie marketingowe skupiają się na trzech obszarach. Przyjrzyjmy się tym obszarom i zauważmy, jak możemy wykorzystać badania marketingowe, a następnie obliczone statystyki.

Większość organizacji wykorzystuje media społecznościowe jako swój główny sposób marketingu. Trzy główne cele kampanii marketingowych to zwiększenie świadomości marki, zwiększenie sprzedaży i zaangażowanie konsumentów.

Ostatnie skupienie się na mediach społecznościowych w marketingu uczy nas potrzeby ciągłego sprawdzania trendów. Rozważ następujące kwestie:

• Wybór cyfrowej platformy przez klientów ciągle się zmienia. Dzisiaj to media społecznościowe, ale jutro może to być metaverse. Badania marketingowe pozwolą Ci zdobyć informacje jakie serwisy i jakie formy reklamy są najpopularniejsze.
• Którą aplikację społecznościową preferuje większość twoich klientów dzisiaj? Dzięki wykorzystaniu badań marketingowych możesz oszczędzić pieniądze z budżetu, nie reklamując na Instagramie, jeśli większość twoich nabywców często przebywa na Twitterze.
• Strategia marketingowa, która dzisiaj działa, może nie działać jutro. Na przykład, możesz nawiązać współpracę z influencerami, aby zwiększyć świadomość marki. Czy jednak ta sama strategia marketingowa będzie optymalna w kolejnym roku?

Jak badasz swój rynek? Możesz przeprowadzić badanie marketingowe aby odpowiedzieć na kluczowe dla Twojego przedsiębiorstwa pytania np.:

• Czy media społecznościowe są preferowanym kanałem cyfrowym wśród klientów?
• Jakie trzy najpopularniejsze aplikacje społecznościowe używane są przez naszych klientów?
• Co przemawia najlepiej do naszych nabywców? Influencer oceniający naszą usługę lub produkt? Reklama społecznościowa? Komentarz eksperta?
• Jaki rodzaj opakowania najlepiej pasuje do prezentowanego produktu?

Kolejnym popularnym rozwiązaniem marketingowym stosowanym przez przedsiębiorstwa jest marketing treści, a najbardziej skuteczną formą marketingu treści w ostatnim czasie są krótkie filmy wideo.

Co mogą zyskać marketingowcy w kwestii marketingu treści z badania ankietowego? Przy rekrutacji twórców należy oczywiście rozważyć kandydatów posiadających doświadczenie w tworzeniu treści multimedialnych i edycji wideo oraz chętnych do nauki najnowszych praktyk.

Jaka strategia marketingu treści zadziała najlepiej? Informacje te uzyskasz zadając respondentom pytania:

Która z prezentowanych form treści najbardziej przekonuje Cię do zakupu?

Jak obszerne informacje na temat produktów i usług mają znajdować się w reklamie?

Jakie informacje zniechęcają Cię do marki/produktu?

Kolejnym ważnym aspektem dla przedsiębiorstw jest inwestowanie w SEO.  Według ekspertów najlepszymi trzema taktykami SEO są słowa kluczowe, pozycjonowanie i optymalizacja mobilna.

Jakie wnioski w przypadku optymalizacji SEO można wyciągnąć ze statystyk obliczonych na podstawie badań marketingowych? Jeśli jesteś zainteresowany zmianą SEO rozważ zadanie poniższych pytań:

• Czy istnieje segment naszych nabywców, którzy mieszkają w innym kraju? Czy możemy stworzyć naszą stronę internetową w wersji językowej dla tych nabywców?
• Jaką część naszej strony internetowej odwiedzają goście korzystający z urządzeń mobilnych?